Domande frequenti (FAQ)

Ordini e spedizione

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Germania costa 4,99 € ed è gratuita da 49 € di ordine. I costi per gli altri paesi sono nella pagina Spedizione e consegna.

Quanto tempo richiede la consegna?

Di solito l'ordine arriva in 2–4 giorni lavorativi. Spediamo esclusivamente con DHL.

Spedite all'estero?

Sì. Spediamo in Austria (gratis da 100 €), in Svizzera e in molti altri paesi UE.

Posso farmi consegnare in una Packstation?

Sì. Indica la Packstation e il tuo numero personale DHL (Postnummer) al checkout.

Come posso pagare?

Tutti i metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout.

Resi

Posso restituire il mio ordine?

Sì. Hai un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento della merce. Tutti i dettagli sono nelle nostre condizioni di recesso.

Dove invio un reso?

Retourenlager Mituso, Oestinger Weg 35, 21745 Hemmoor, Germania.

Prodotti

Come si usa un brucia essenze?

Riempi la ciotola con acqua e aggiungi qualche goccia di olio profumato o di olio di profumo. Poi accendi un tealight sotto. Assicurati che ci sia sempre abbastanza acqua e non lasciare mai il brucia essenze incustodito.

Qual è la differenza tra olio profumato e olio di profumo?

Gli oli essenziali si ottengono dalle piante. Gli oli di profumo sono composizioni profumate: per questo esistono note come mela al forno o vaniglia, che non esistono come olio essenziale puro. Il tipo di olio contenuto è indicato nella descrizione del prodotto.

Posso usare gli oli in un diffusore?

Molti dei nostri oli sono adatti a brucia essenze e diffusori. Segui le indicazioni nella descrizione del prodotto e le istruzioni del tuo diffusore.

Contatti

Come contatto il servizio clienti?

Via e-mail a info@mituso.de, al telefono +49 (0)4771 / 6865920 o tramite il nostro modulo di contatto.