Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 49 € versenden wir kostenlos. Die Kosten für andere Länder findest du auf der Seite Versand & Lieferung.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel ist deine Bestellung 2–4 Werktage unterwegs. Wir versenden ausschließlich mit DHL.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Ja. Wir liefern nach Österreich (kostenlos ab 100 €), in die Schweiz und in viele weitere EU-Länder.

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Ja. Gib dazu im Checkout die Packstation und deine persönliche DHL-Postnummer an.

Wie kann ich bezahlen?

Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Wohin schicke ich eine Rücksendung?

Retourenlager Mituso, Oestinger Weg 35, 21745 Hemmoor.

Produkte

Wie benutze ich eine Duftlampe?

Fülle die Schale mit Wasser und gib einige Tropfen Duftöl oder Parfümöl hinein. Dann ein Teelicht darunter anzünden. Achte darauf, dass immer genug Wasser in der Schale ist, und lass die Duftlampe nie unbeaufsichtigt brennen.

Was ist der Unterschied zwischen Duftöl und Parfümöl?

Ätherische Öle werden aus Pflanzen gewonnen. Parfümöle sind komponierte Düfte. Damit gibt es auch Duftnoten wie Bratapfel oder Vanille, die es als reines ätherisches Öl nicht gibt. Welche Art von Öl ein Produkt enthält, steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Kann ich Duftöle auch im Aroma-Diffuser verwenden?

Viele unserer Öle eignen sich für Duftlampe und Diffuser. Bitte beachte dazu die Hinweise in der Produktbeschreibung und in der Anleitung deines Diffusers.

Kontakt

Wie erreiche ich euren Kundenservice?

Per E-Mail an info@mituso.de, telefonisch unter +49 (0)4771 / 6865920 oder über unser Kontaktformular.